有著名设计师说过这么一句话：“用心观察生活，感悟人生真谛，让设计与生活互动。”设计并不是单指设计师一个人的事情，对于广告设计来说，设计的直接目的是要得到用户的满意并产生预期广告效果。用户参与设计也是沟通的前提，能在设计过程中互动与共享信息是设计者和客户的共同意愿。

尔雅就是在设计过程中充分地与客户进行沟通，从而很好的了解客户想要什么和不需要什么，设计出真正走心的作品。这样既保证了我们作品的优质与高效，也保持与维护了与客户的良好关系。

广告设计中，一个设计者设计的是否恰到好处、符合产品理念和企业形象，其实跟客户是有关系的。从尔雅十几年专业设计的经验来看，设计师自己发挥的空间越大，就说明客户给予的理念不够，这就造成很多摩擦。然而要怎样才能处理好这其中的环节呢？

通常尔雅的处理方法就是进一步与客户沟通，对客户的需求有更清晰的认识，让客户在这个基础上发表自己的意见。因为客户有意见，我们才知道客户心里是怎样想的，这样才能避免在下次客户提出更多的问题的时候，达不到预期的广告效果。

同时还有一种很普遍的问题，由于设计者的设计稿没有达到自己心里的预期想法，客户就开始怀疑设计者的能力。毕竟客户对于设计并不是专业的，它们的出发点都是围绕企业或产品本身来想的。客户常常会忽略了一个事实，他们提供自己的设计要求想法，并不是要按照本身的设计进行。设计者最初在没有太多条框限制下尽自己的能力和要求做出来了自己比较满意的作品，若设计师不能从客户那里获取为什么不满意的反馈信息，恐怕修改后的设计稿仍然不会让客户满意，客户仍不满意则会更加加重客户的抱怨。

在我尔雅的理念里，一个好的设计，是离不开客户和设计者之间的友好沟通的。客户参与到设计环节中是我们设计出好的作品的重要一环，这样不仅客户能获得更契合自己理念的作品，而且更能让我们的工作得到充分的认可。

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